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Résultats de la recherche : 74 article(s) retrouvé(s) au sein du thème : Commerce - Marketing - mot-clé : Clients

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COMMERCE - MARKETING - CLIENTS

Un droit de rétractation : pour qui ?

Dans le cadre de votre activité, vous êtes amené à démarcher des clients. Si vous signez un bon de commande, votre client pourra-t-il se rétracter ? La réponse est positive, mais sous réserve de conditions, à commencer par la qualité de votre client... Plus...

NOUVELLES TECHNOLOGIES - INTERNET

Avis des clients sur Internet : le pour et le contre !

Pouvoir profiter sur Internet des appréciations positives de vos clients est extrêmement bénéfique puisqu’il s’agit en fait d’une prospection commerciale assurée gratuitement. Mais qu’en est-il des avis négatifs, et surtout non fondés ? Comment les traiter ? Plus...

BON À SAVOIR

Cash back : une nouvelle pratique à connaître

COMMERCE - CLIENTS

Un nouveau droit pour vos clients !

Si votre client n’est pas satisfait de votre prestation ou du bien qu’il a commandé, il pouvait jusque-là « solliciter » une réduction du prix. C’est désormais un droit... Plus...

COMMERCE - MARKETING - FOURNISSEURS

Demander l’avis de la DGCCRF ?

À l’instar de ce qui existe en matière fiscale ou sociale, vous pouvez demander l’avis de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) sur vos pratiques commerciales. Deux nouveaux « rescrits » vont être mis en place... Plus...

COMMERCE - MARKETING - CLIENTS

Le devis est signé mais vous tardez à réaliser la prestation...

Vous êtes débordé et malgré le devis signé par votre client, vous n’avez toujours pas effectué la prestation. Comment devez-vous agir ? Que risquez-vous ? Nos conseils pour éviter les ennuis... Plus...

COMMERCE - MARKETING - CLIENTS

Contrats de vente : gare aux clauses abusives et interdites

Les clauses contenues dans vos contrats de vente conclus avec des clients consommateurs doivent être claires, compréhensibles, ni présumées abusives ni interdites. Voici quelles sont les pratiques commerciales non autorisées. Plus...

COMMERCE - MARKETING - CLIENTS

CGV : de nouvelles pénalités de retard

Pour fixer les pénalités de retard dans vos CGV entre professionnels, un nouveau taux d’intérêt minimal est à prendre en compte depuis le 01.01.2018. Plus...

BON À SAVOIR

Gare aux escroqueries de mise en conformité RGPD !

COMMERCE MARKETING - CLIENTS

Contrat de prestation de services : chacun ses obligations !

Lorsque vous exécutez un contrat de prestation de services avec un client, qu’il soit un simple consommateur ou un professionnel, vos obligations contractuelles sont identiques. Mais sachez que votre client a également certaines obligations à votre égard. Explications. Plus...
Mis à jour le : 22.02.2019

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