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Résultats de la recherche : 79 article(s) retrouvé(s) au sein du thème : Commerce - Marketing - mot-clé : Clients

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GESTION - FINANCES - FACTURES

Un devis sinon rien ?

Lorsqu’un artisan intervient pour la réalisation de travaux chez un particulier, il doit, par principe, établir au préalable un devis pour s’assurer que le client a donné son accord. Et si ce n’est pas le cas ? Nos conseils au regard d’un cas jugé récemment... Plus...

GESTION - FINANCES - FACTURES

Déclaration de revenus 2019 : vos revenus 2018 exonérés ?

Dans le cadre de la mise en place du prélèvement à la source, le crédit d’impôt « CIMR » a été créé afin que vous ne soyez pas imposé cette année à la fois sur les revenus de 2018 et ceux de 2019. Mais cette année blanche ne s’applique pas à tous les revenus... Plus...

GESTION - FINANCES - FACTURES

Rétractation : des arrhes ou un acompte ?

Vous recevez d’un client des arrhes pour la fourniture d’un bien ou d’une prestation de services prévue à une date ultérieure ? Que se passe-t-il en cas de rétractation ? Et s’il s’agit d’un acompte plutôt que d’arrhes ? Et la TVA ? Nos conseils... Plus...

COMMERCE - MARKETING - CLIENTS

La clause de réserve de propriété : source de conflits ?

Des conflits surgissent fréquemment entre fournisseurs et clients au sujet de la portée et de la validité des clauses de réserves de propriété (CRP) revendiquées par le vendeur. Quelles sont les principes à connaître ? Nos explications et conseils... Plus...

COMMERCE - MARKETING - CLIENTS

Compenser une créance avec une dette ?

Un de vos clients a de graves difficultés financières et n’a pas réglé sa dernière facture. Mais vous lui devez également de l’argent. Pouvez-vous vous « autorégler » pour compenser sa défaillance ? Et s’il est en procédure collective ? Plus...

COMMERCE - MARKETING - CLIENTS

Un droit de rétractation : pour qui ?

Dans le cadre de votre activité, vous êtes amené à démarcher des clients. Si vous signez un bon de commande, votre client pourra-t-il se rétracter ? La réponse est positive, mais sous réserve de conditions, à commencer par la qualité de votre client... Plus...

NOUVELLES TECHNOLOGIES - INTERNET

Avis des clients sur Internet : le pour et le contre !

Pouvoir profiter sur Internet des appréciations positives de vos clients est extrêmement bénéfique puisqu’il s’agit en fait d’une prospection commerciale assurée gratuitement. Mais qu’en est-il des avis négatifs, et surtout non fondés ? Comment les traiter ? Plus...

BON À SAVOIR

Cash back : une nouvelle pratique à connaître

COMMERCE - CLIENTS

Un nouveau droit pour vos clients !

Si votre client n’est pas satisfait de votre prestation ou du bien qu’il a commandé, il pouvait jusque-là « solliciter » une réduction du prix. C’est désormais un droit... Plus...

COMMERCE - MARKETING - FOURNISSEURS

Demander l’avis de la DGCCRF ?

À l’instar de ce qui existe en matière fiscale ou sociale, vous pouvez demander l’avis de la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) sur vos pratiques commerciales. Deux nouveaux « rescrits » vont être mis en place... Plus...
Mis à jour le : 24.05.2019

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